Dostava

1. DPD – 2,99€
Rok dostave: 10-13 delovnih dni
Sledenje pošiljke z obvestilom prek SMS-a in klicem dostavljalca pred dostavo.

Čas dostave se lahko razlikuje zaradi različnih okoliščin (dela prostih dni, veliko prejetih naročil itd.), zato je pri naročilu naveden okvirni čas dostave.
Kraj dostave naročenih izdelkov bo naslov, naveden v konkretnem naročilu.
Izdelke, ki se dostavljajo na območju Republike Slovenije, dostavlja dostavna služba DPD.
Prodajalec si pridržuje pravico, da pošiljko pošlje z drugo dostavno službo, če oceni, da je to v določenem trenutku nujno za izpolnitev pogodbenih pogojev oziroma dostave izdelkov kupcu. Če prodajalec ne more izpolniti dostave kupljenega izdelka v navedenih rokih, bo o tem obvestil kupca, da se dogovorita o novem roku dostave. V tem primeru ima kupec pravico do odpovedi pogodbe.

Cena dostave je navedena v povzetku košarice pred izvedbo plačila. V ceno dostave je vključen DDV. Cena dostave ni vključena v navedene cene izdelkov na spletni strani.
Naročeno blago bo zložena tako, da ob običajnem ravnanju med prevozom ne pride do poškodbe. Kupec je dolžan pred prevzemom pošiljko pregledati, morebitne vidne poškodbe pa takoj prijaviti in zavrniti prevzem poškodovane pošiljke. Izdelki iz enega naročila bodo dostavljeni v enem paketu, vendar si prodajalec pridržuje pravico, da izdelke pošlje v več različnih paketih, če je zaradi tehničnih razlogov to bolj smiselno. Kupec mora upoštevati, da bodo izdelki iz istega naročila, ki imajo enotno številko naročila, poslani v istem paketu. Če kupec naroči več izdelkov v več različnih naročilih, bodo ti izdelki poslani ločeno.

Ko prodajalec preda naročen paket dostavni službi, bo kupec prejel potrditveno elektronskopošto s strani dostavne službe, v kateri bo navedena številka pošiljke ter informacije o spremembah statusa pošiljke (npr. sprememba naslova dostave, sprememba termina dostave ipd.). Če kupec ni prisoten na mestu dostave, navedenem v naročilu, bo dostavljalec naknadno vzpostavil stik ali pustil obvestilo o prihodu pošiljke z navedenimi kontaktnimi podatki, da se lahko dogovorita o novem terminu dostave. Če kupec zaradi lastne krivde ne prevzame naročila od dostavne službe, prodajalec ni dolžan povrniti plačanega zneska za izdelek in dostavo. V primeru, da kupec ne prevzame naročila in se paket vrne pošiljatelju, bo prodajalec kupca v dobri veri kontaktiral zaradi ponovne dostave izdelka, pri čemer bodo stroški ponovne dostave na strani kupca.
Rok dobave znaša največ 45 delovnih dni za vse izdelke in začne teči z dnem prejema naročila. Prodajalec si bo v razumni meri prizadeval, da bodo izdelki dostavljeni pred iztekom tega roka. Obdobje, potrebno za izdelavo oziroma dostavo, se lahko razlikuje, zato so podatki o roku dostave, navedeni na spletni strani in v potrditvi naročila, zgolj informativne narave. Prodajalec si bo prizadeval blago dostaviti v navedenem roku, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne zamude pri dostavi. Blago je med dostavo zavarovano pred izgubo. Če kupec v 45 delovnih dneh od oddaje naročila ne sprejme nobenega obvestila ali pošiljke s strani prodajalca oziroma dostavne službe, mora o tem obvestiti prodajalca, da lahko ta izsledi pošiljko ali po potrebi pošlje nadomestno.
Cene dostave so objavljene na www.zakuhajsvojezgodbe.si in vključujejo pripadajoči DDV.
Prodajalec si prizadeva, da je vsak izvod personalizirane kuharske knjige, ki ga dostavi, brezhiben in brez napak. Posebno pozornost namenjamo tisku, vezavi in pakiranju izdelka, da bi bil kupec z njim v celoti zadovoljen.

Če prodajalec stori napako pri tisku, vezavi ali pakiranju izdelka, jamči, da bo napako odpravil v najkrajšem možnem času in v celoti na stroške prodajalca.

2. Plačilo

1. S PayPalom

Če ima kupec PayPal račun, povezan s potrjeno in veljavno kreditno ali debetno kartico, je za plačilo dovolj, da se prijavi z elektronskim naslovom in geslom. Plačilo poteka prek varovane PayPal strani, kar pomeni, da podatki, ki jih kupec uporabi pri plačilu, niso dostopni nikomur drugemu, temveč izključno storitvi PayPal.

2. S kreditno ali debitno kartico, Google Pay, Apple Pay

Plačilo poteka prek varovanega sistema Adyen, kar pomeni, da podatki, ki jih kupec uporabi pri plačilu, niso dostopni nikomur drugemu, temveč izključno podjetju Adyen.
Vsa plačila se izvajajo v evrih.

Račun
Račun bo kupcu na voljo na spletni strani takoj po uspešni izvedbi nakupa (v okviru uporabniškega računa). Kupec lahko račun natisne ali shrani na svoj računalnik.
Za vsa vprašanja v zvezi z računom se lahko kupec obrne na elektronski naslov: info@zakuhajsvojezgodbe.si.